Cashless

Nouveau moyen de paiement !

Le PIOU se dématérialise, retrouvez le dans la puce de votre bracelet !
Plus pratique, rapide et sécurisé profitez pleinement du festival et des concerts !
Mais comment ça marche ? Pas de panique on vous explique tout 😉

Le principe

Votre bracelet de contrôle équipé de sa puce devient également votre moyen de paiement sur l’ensemble du festival et du camping (buvettes, restauration, merchandising, …). A chaque stand, présentez votre bracelet aux bénévoles pour qu’ils puissent scanner la puce avec un terminal de paiement et en quelques secondes, votre commande est réglée ! A chaque transaction votre solde vous sera communiqué.

IMPORTANT : Votre bracelet est un porte-monnaie électronique. Il n’est pas lié à votre compte bancaire.

Pour créer un compte avant le festival vous devez obligatoirement posséder un billet avec un code barre !

La création d’un compte n’est pas obligatoire et peut se faire à tout moment sur notre site internet ou sur l’application du festival.

Les avantages de créer un compte

  • Recharger votre compte avant et pendant le festival via l’application ou sur notre site internet, grâce à votre smartphone
  • Enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide
  • Consulter le solde de votre compte et l’historique de vos transactions
  • Bloquer votre bracelet et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol
  • Demander le remboursement de mon solde

Foire Aux Questions

Non, un seul compte suffit ! Vous créez votre compte avec le numéro de billet de votre premier jour de présence sur le festival et vous conservez précieusement votre bracelet jusqu’à la fin de votre festival.

Si vous avez un compte pas de panique, rendez-vous à « La Case à Piou » stand assistance.
Vous pourrez alors demander le blocage de votre puce et un nouveau bracelet vous sera remis avec le solde qui vous restait sur votre bracelet précédent.

Si vous n’avez pas créé de compte, le blocage de la puce sera impossible et l’argent stocké dessus sera perdu.

En cas de perte, une carte cashless vous sera remis, vous pourrez alors créer un nouveau compte à l’aide du code à 6 lettres (au dos de la carte), les frais d’activation de 1€ vous seront refacturés.

Non, mais nous vous conseillons vivement, car ainsi pour pourrez :
• Recharger votre compte avant et pendant le festival via l’application ou sur notre site internet, grâce à votre smartphone
• Enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide
• Consulter le solde de votre compte et l’historique de vos transactions
• Bloquer votre bracelet et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol
• Obtenir le remboursement du solde de votre compte à l’issue du festival.

Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde à tout moment sur le site web du festival ou depuis le menu de l’application, rubrique « Cashless ». Vous pouvez également demander votre soolde à une banque située sur le site du festival.
Aussi, lors de vos achats sur les différents stands du festival, les bénévoles vous précisent systématiquement le montant restant sur votre bracelet après une transaction.

Si vous ne souhaitez pas créer de compte, ni renseigner vos informations personnelles, le dispositif de paiement dématérialisé fonctionne tout de même. Cependant, vous ne pourrez recharger votre bracelet qu’aux banques du festival. Le remboursement de votre solde et le blocage de la puce en cas de perte seront impossible.

Lorsque vous créditez votre bracelet pour la première fois (en créant un compte avant le festival ou directement dans une banque du festival) 1€ est prélevé pour l’activation de la puce.
A NOTER : les frais d’activation ne sont prélevés que lors du premier chargement. Tous les rechargements qui suivront seront gratuits.

Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1€.

N’hésitez pas à nous contacter via : pioucash@gmail.com